Política de envíos
1. Ámbito de Envíos
Realizamos envíos dentro de España y a ciertas ubicaciones internacionales.
2. Métodos de Envío
Ofrecemos los siguientes métodos de envío:
Envío: Entrega estimada entre 1 y 2 días hábiles.
3. Costos de Envío
Los costos de envío varían según el destino y el peso de los productos. Los verás reflejados antes de finalizar tu compra.
4. Seguimiento de Pedido
Recibirás un correo de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado.
5. Incidencias en el Envío
Si tu pedido llega dañado o si hay problemas con la entrega, por favor contacta con nuestro servicio de atención al cliente en donsabor@donsabor.es
Política de Devoluciones y Reembolsos.
En DON SABOR, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás satisfecho, te ofrecemos la posibilidad de devolver los productos, siempre que se cumplan las condiciones especificadas en esta política.
1. Derecho de Desistimiento
Tienes derecho a desistir de tu compra dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción de los productos, sin necesidad de justificar el motivo.
2. Condiciones para la Devolución
Para que aceptemos la devolución de productos, deben cumplirse las siguientes condiciones:
-El producto debe estar sin abrir, sin usar y en su embalaje original.
-El precinto de garantía debe estar intacto y en perfectas condiciones. Si el precinto ha sido roto o alterado, no podremos procesar la devolución ni el reembolso por razones de seguridad alimentaria.
3.Procedimiento de Devolución
Si deseas devolver un producto, contáctanos a través de pedidos@donsabor.es dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del pedido. Te proporcionaremos las instrucciones para la devolución.
Los gastos de devolución correrían a su cargo, y podría enviarlos mediante nuestros medios, o mediante los suyos propios a la dirección:
Calle Castillo de Lorca, Nave 35
P.I Base 2000, Lorquí C.P: 30564
Murcia, España
Horario: 07:00h-15:00h *puede variar por festivos o vacaciones*
4. Costos de Devolución
Los costos de la devolución correrán a tu cargo, salvo que el producto esté defectuoso o no corresponda con lo solicitado.
5. Reembolsos
Una vez que recibamos y verifiquemos el producto devuelto, procesaremos el reembolso dentro de los 14 días naturales. El reembolso se hará a través del mismo método de pago utilizado para la compra.
6. Productos Defectuosos
Si el producto llega defectuoso o dañado, contáctanos dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pedido. En este caso, los gastos de devolución serán cubiertos por DON SABOR y podrás optar por un reembolso total o un reemplazo del producto sin coste adicional.
Condiciones de Uso o Términos y Condiciones.
1. Aceptación de los Términos
Al utilizar este sitio web, aceptas los términos y condiciones establecidos en este documento. Si no estás de acuerdo con estos términos, te pedimos que no utilices nuestro sitio web.
2. Uso del Sitio Web
Estás autorizado a utilizar este sitio web solo para fines lícitos. No puedes usar el sitio para realizar actividades fraudulentas, ilegales o que puedan dañar el funcionamiento del mismo.
3. Propiedad Intelectual
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4. Modificaciones de los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página y entrarán en vigor inmediatamente.